El Programa de Gestión de Desempeño se propone acompañar el crecimiento de nuestros colaboradores a partir del diálogo constructivo y de herramientas de evaluación claras y eficaces. Contempla dos instancias formales de devolución: una en julio y otra en enero-febrero para cerrar los objetivos del año precedente. En 2019, implementamos un taller presencial para mandos medios sobre la instancia de feedback haciendo hincapié en la evaluación de competencias blandas y el valor comunicacional de este proceso.

En camino a un Programa de Maternidad - integral con alcance a toda la dotación - continuamos acompañando el tránsito de esa etapa en el caso de las líderes (9 en 2019), recibiendo su feedback en búsqueda de mejoras; con el objetivo de lanzar una iniciativa más robusta en 2020, ampliando su profundidad y alcance.

Durante el segundo semestre de 2019, realizamos la primera etapa del mapeo de Capital Humano. En ella, los líderes califican a sus colaboradores según los ejes de desempeño y potencial. Con esta información inicial, comenzamos las etapas de calibración y evaluación, diseñadas para trabajar en planes de desarrollo para potenciales talentos y en cuadros de reemplazo de mandos medios, gerencias y direcciones.

También continuamos con el programa de reconocimiento corporativo "ManpowerGroup con vos: reconociendo tus logros" y distinguimos a 72 colaboradores de Casa Central y sucursales, por motivo de nacimiento, aniversario en la compañía, casamiento y graduación.

Por su parte, continuamos con el Programa de Desarrollo de Líderes (LeadershipSuccess Model) para acompañar a los líderes recientes con sesiones de coaching, talleres explicativos sobre los procesos de definición de objetivos a sus colaboradores, instancias de evaluaciones; y herramientas de gestión del área de Capital Humano, como la plataforma de recibos, licencias, vacaciones, entre otras.

Continuamos impulsando la utilización de la plataforma powerYOU, a través de la cual formamos a nuestros asociados en diferentes temáticas: cuidado del ambiente; seguridad e higiene en el trabajo; informática y habilidades para los negocios. El objetivo es que se mantengan continuamente actualizados y así puedan brindar un buen servicio a nuestros clientes. Además, contamos con videos de capacitación para que se interioricen sobre el proceso de contratación, ofreciendo información detallada respecto del vínculo con la compañía.

Continuamos evaluando el desempeño de nuestros asociados a través de una encuesta a los clientes. Los resultados de las evaluaciones fueron comunicados por correo electrónico y Comunidad ManpowerGroup. De 102 asociados a nivel nacional que fueron evaluados, reconocimos a 46 por su alto desempeño y les entregamos un presente y el diploma "ManpowerGroup premio a la Excelencia".